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上半年保险投诉同增仅4人保财险居财险投诉

2018-12-07 05:31:36

上半年保险投诉同增仅4% 人保财险居财险投诉榜首

中国保监会近日发布了2015年上半年保险消费投诉情况。据统计,今年上半年,中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量12919件,同比上升4.03%,反映有效投诉事项13251个,同比下降1.26%。

人保财险居财险公司投诉总量榜首

2015年上半年,中国保监会机关和各保监局收到涉及财产险公司的投诉6002件,占有效投诉总量的46.46%。其中,投诉量居前10位的财产险公司依次为:人保财险(1460件)、平安财险(994件)、太保财险(833件)、国寿财险(310件)、大地财险(261件)、中华财险(227件)、安盛天平(175件)、永安财险(168件)、阳光财险(149件)和太平财险(134件)。这10家公司投诉量总和占财产险公司投诉总量的78.49%。

2015年上半年,财产险公司万张保单投诉量平均值为0.04件/万张。其中,万张保单投诉量居前10位的公司依次为:众诚保险(1.43件/万张)、史带财险(1.18件/万张)、利宝保险(1.08件/万张)、信达财险(0.80件/万张)、永安财险(0.72件/万张)、安信农险(0.71件/万张)、中航安盟(0.69件/万张)、鼎和财险(0.64件/万张)、长安(0.64件/万张)和浙商财险(0.64件/万张)。

2015年上半年,财产险公司亿元保费投诉量平均值为1.41件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的公司依次为:史带财险(35.02件/亿元)、众安(17.16件/亿元)、众诚保险(6.05件/亿元)、国泰财险(5.97件/亿元)、富德财险(5.85件/亿元)、安盛天平(5.03件/亿元)、信达财险(4.53件/亿元)、长安(4.41件/亿元)、利宝保险(4.39件/亿元)和永安财险(4.2件/亿元)。

中国人寿居寿险公司投诉总量情况

2015年上半年,中国保监会机关和各保监局收到涉及人身险公司的投诉6891件,占有效投诉总量的53.34%。其中,投诉量居前10位的人身险公司依次为:中国人寿(1411件)、平安寿险(983件)、泰康人寿(842件)、新华人寿(688件)、太保寿险(659件)、富德生命(359件)、人保寿险(335件)、太平人寿(219件)、阳光寿险(154件)和合众人寿(102件)。这10家公司投诉量总和占人身险公司投诉总量的83.47%。

2015年上半年,人身险公司万张保单投诉量平均值为0.10件/万张。其中,万张保单投诉量居前10位的公司依次为:交银康联(1.80件/万张)、平安健康(1.45件/万张)、长生人寿(0.99件/万张)、新光海航(0.97件/万张)、汇丰人寿(0.85件/万张)、中航三星(0.85件/万张)、北大方正(0.76件/万张)、工银安盛(0.75件/万张)、信泰人寿(0.66件/万张)和中英人寿(0.53件/万张)。

2015年上半年,人身险公司亿元保费投诉量平均值为0.73件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的公司依次为:德华安顾(11.02件/亿元)、信泰人寿(6.46件/亿元)、昆仑健康(6.06件/亿元)、长生人寿(4.04件/亿元)、新光海航(3.66件/亿元)、北大方正(3.63件/亿元)、光大永明(3.05件/亿元)、中英人寿(2.80件/亿元)、华泰人寿(2.75件/亿元)和瑞泰人寿(2.58件/亿元)。

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